素顔のキスは残業後に

ついさっきはクレームのターゲットは私なのに間に入ってくれたし、普段はのほほんとしていても部下を残してさっさと帰るような非情さもないし。やっぱり頼りになるよね。

これが社内で人気の男性社員だったら、ドラマみたいな恋でもはじまるのかな？

自分の父親と同じくらい年が離れた課長にそんな失礼なことを思いながら、左手首にある腕時計に視線を落とした。

『桜井ちゃん。クレーム15分、笑顔と真心で乗りきれ。だよ？』

それは少し前に課長がメモしてくれた言葉だ。
その言葉の通り、大概のクレームは15分も続けば相手の熱も冷めてくる。それは新入社員研修でも教わった。

でもね、課長。現実はそんなに甘くないんですよ？

確かに15分も過ぎれば怒りの熱は冷めていく。だけど電話越しの相手は例外だったらしい。