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Q&A

個人情報保護ポリシー(コジンジョウホウホゴポリシー)

◆個人情報保護ポリシー とは?
ユーザの皆様からお預かりした個人情報を、Berry's Cafeがどのように保護するかについて書かれています。プライバシーポリシーと呼ぶこともあります。
◆内容
スターツ出版株式会社は、当社の刊行物・ウェブサイト等をご利用になる皆様から提供を受けた個人情報(氏名・住所・電話番号等、個人を識別できる情報)を取り扱っています。これらの個人情報は、個人情報の保護に関する法律及びその関係法令(以下「法」といいます)及び法に基づいた社内規範を遵守することにより、細心の注意をはらって適正な管理に努めるべきものであり、当社は以下に個人情報に関する取扱い方針を定め、その実現に努めます。

1. 個人情報保護規範を定め、当社従業員等(役員、社員、臨時雇用者、嘱託、派遣社員、外部協力者をいう)はそれを遵守し、皆様の個人情報を適正に管理します。

2. 個人情報管理責任者を置き、個人情報管理体制を実行あるものとします。

3. 個人情報の収集、利用にあたっては目的を明確にし、その範囲内で、適正な方法により収集、利用を行います。

4. 個人情報は、法に基づき開示が義務付けられている場合を除き、みなさまの事前の承諾なしに第三者に開示や提供をいたしません。

5. 個人情報の保管は適正な方法で、必要な期間行い、その後遺漏なく廃棄いたします。
6. 個人情報の管理等を第三者に委託する場合は、委託会社に対し、当該情報が当社の個人情報に関するポリシー、保護規範に準拠して管理されるよう、適切な措置をとるものとします。

7. ご提供いただいた個人情報に関し、内容の開示や訂正、利用停止、消去等のお申し出があった場合は、法に定める場合を除き、ご本人確認等必要な手続きの上、速やかに対処いたします。

8. 上記各項の内容は、当社従業員等に対し啓発するとともに、継続的に見直し、常にその改善に努めてまいります。

9. 本個人情報に関する公表事項は別添のとおりであります。
⇒個人情報保護に関する公表事項へ

10. 保有する個人情報に関するご請求、お問い合わせ先は下記のようになっております。

2005.3.31制定
スターツ出版株式会社
代表取締役社長 菊地修一

【お問い合わせ窓口】
↓↓↓↓


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登録会員情報に関して

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スターツ出版株式会社
書籍コンテンツ部
〒104-0031
東京都中央区京橋1-3-1 八重洲口大栄ビル7F



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上記以外の個人情報に関して

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スターツ出版株式会社
書籍コンテンツ部
〒104-0031
東京都中央区京橋1-3-1 八重洲口大栄ビル7F





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個人情報保護に関する公表事項

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1.個人情報の利用目的

お客様の個人情報は、以下の目的で利用いたします。

A.ご購入・ご登録いただいた商品及びサービスのお申し込みの確認やお届けするため
1. 雑誌、書籍、その他の商品等のご購入の確認やお届けするため
2. 各種会員制サービスへの登録の確認やサービスを提供するため
3. イベントやセミナー等のお申し込みの確認や入場券等をお届けするため
4. 各種商品、サービスのご請求、お支払いとその確認をするため
5. お客様がご応募いただいた懸賞等に対する景品等をお送りするため
6. お客様にご協力いただいたアンケート等に対して謝礼等をお送りするため
7. お客様が当社経由で当社以外の企業や団体に対してイベントやセミナーへの申し込み、資料請求、情報提供、サービスの提供、商品の注文、応募、接触等をご依頼いただいた場合に、その企業、団体へ仲介するため

B.提供している商品やサービスに関連した情報等をお届けするため
1. 定期刊行物、書籍、デジタルコンテンツ、各種会員制サービス、その他各種サービスのご案内をお届けするため
2. 調査のご協力や各種イベントへのご参加の依頼やその結果等を報告するため

C.ご利用いただいている商品・サービスの提供改善や、新たなサービスを開発するため
1. 雑誌、書籍、その他の商品サービス、ウェブサイト等の内容をお客様がよりご満足いただけるよう改良するため
2. お客様の利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
3. お客様が注文された情報や商品等に関する満足度を調査するため
4. お客様の情報を統計調査データとして使用するため

D.当社へのご採用に応募していただくため
1. 履歴書や職務経歴書等採用活動上必要な書類を提出いただくため

2.個人情報の第三者への提供

当社は、法令に定める場合を除き、個人データを事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。ただし、次のいずれかに該当する場合は、第三者に提供する場合があります。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体、財産の保護のため必要であるが、ご本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上や児童の育成のために必要であるが、ご本人の同意を得ることが困難な場合
4. 個人を識別し得ない「統計データ」として利用する場合。
5. 利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いを第三者に委託する場合。なお、個人データの取扱いを委託する委託先は、当社が信頼するに足ると判断した場合に限り、個人データの安全管理が図られるよう、当社と秘密保持契約を締結し、必要かつ適切な管理を行います。
6. お客様が当社経由で当社以外の企業、団体に対して情報提供、サービスの提供、商品の注文応募、接触、仲介をご依頼いただいた場合や、
それらの企業団体が関係する展示会、セミナーの申し込みをされた場合。また広告掲載会社等への資料請求の仲介を当社に依頼された場合
7. 有料サービスのご利用や、商品注文等に伴うクレジットカード等の決済手続きに際して、ユーザーの銀行口座や
クレジットカード等の正当性を金融機関、カード会社等に確認する場合
8. あらかじめ本人に通知してある利用目的が第三者への個人データの提供で、提供される個人データの項目や提供される手段又は方法、ならびに本人の求めに応じて個人データの提供を中止することについて通知してある場合。

3.当社が既に保有している個人情報の取り扱い

当社では各事業を行うにあたって既に下記に記載されているケースのお客様の個人情報を保有しております。
これらの個人情報につきましても当社個人情報保護方針に基づく保護、取扱いをいたします。

1. 既に当社の商品・サービス等を受けられているお客様
2. 2005年3月31日までに当社ウェブサイトにアクセスし個人情報をご提供いただいたお客様
3. 2005年3月31日までに当社の人事募集に応じられたお客様

4.当社ウェブサイトにおける個人情報の取り扱い

お客様が当社のウェブサイトにアクセスされる場合、お客様にはご自身の個人情報をご提供いただくことなく、ほとんどの商品・サービス、当社の概要等をご覧いただくことができます。但し、次の場合にはお客様に個人情報のご提供をいただくことになります。この場合には、当社「個人情報保護方針」に基づく保護、取り扱いをいたします。

1. 当社商品、サービス、会社案内等の資料のご請求やお問い合わせ
2. 施設等の予約、お問い合わせ
3. 特定のサービス(メールマガジン等)のご利用
4. キャンペーン、イベント等へのご応募やご参加
5. アンケート等のご回答

当社ウェブサイトからリンクする第三者のウェブサイトにおいての個人情報の取り扱いについては当社では一切責任を負いかねます。
各リンク先の個人情報取り扱いに関する方針や注意事項をご確認ください。

5.個人情報の安全管理措置

当社は、保有するお客様の個人情報につきましては正確性を保ち、また個人情報の紛失および破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、一般的な犯罪対策に加え、個人情報保護規定や個人情報社内運用マニュアルの制定また管理責任者の配置等組織体制面での対策、役員および社員教育の実施、ネットワークを利用した不正アクセスの防止措置やファイヤーウォール等情報通信技術面での対策等におきまして、合理的かつ適切な安全対策を施し、保護、管理いたします。

6.個人情報の開示、訂正、利用停止、消去等

当社は、お客様ご本人が自己の個人情報について開示、内容訂正、利用停止、消去等を請求する権利を有していることを確認し、これらの請求がある場合には速やかに対応いたします。但し、次の場合には請求に応じられないことをご了解ください。

1. 請求事項につき、当社が直接実施する権限を有していない個人情報
2. 6ヶ月以内に消去されるものとして管理されている個人情報
3. 個人情報の存否の判明が、ご本人や他者へ生命・身体・財産等に危険・危害を及ぼす恐れがあると当社が判断した場合
4. 個人情報の存否の判明が、違法または不法な行為を誘発・助長する恐れがあると当社が判断した場合

なお、ご請求に際しては、ご請求がお客様ご本人によるものであることを当社が確認する手続きにご協力いただくこと、また当該個人情報の抽出およびこれに伴う適切な処置対応、説明の準備には相当の日数を要することをあらかじめご了解ください。また、ご請求内容によりましては実費を勘案した適切な手数料のご負担をお願いすることがあることをあらかじめご了解ください。

7.個人情報保護に関する方針の公表と変更

本方針は当社のウエブサイト(http://starts-pub.jp/)において公表してまいります。方針は、必要に応じて変更することがありますが、これにつきましても上記の手段にて公表するほか、変更内容に応じて必要と思われる合理的かつ適切な方法により、公表、ご本人への通知等を行ってまいります。

8.保有保有する個人情報に関する各種ご請求について

保有する個人情報に関する開示、訂正、利用停止、消去等各種ご請求につきましては、次のとおり対応させていただきます。



【A.ご請求受付窓口】
↓↓↓↓


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登録会員情報に関して

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書籍コンテンツ部
〒104-0031
東京都中央区京橋1-3-1 八重洲口大栄ビル7F


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上記以外の個人情報に関して

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書籍コンテンツ部
〒104-0031
東京都中央区京橋1-3-1 八重洲口大栄ビル7F


【B.ご請求時間と方法】
↓↓↓↓


上記窓口において、当社営業日の午前9時30分から午後6時30分まで、ご郵送、ご来社、お電話、電子メールにて受け付けております。その際には次に記載しております「ご容認事項」のご協力をお願いしております。ご協力いただけない場合には、ご請求に応じられないこともあることをどうかご了解ください。

【C.ご容認事項】
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ご請求にあたりましては次の事項のご協力をお願いしております。

1. 当社所定のフォーマットによる請求用紙にご記入ください。
2. 請求者がご本人であることを確認させていただくため、運転免許証やパスポート等の官公庁が発行した顔写真付身分証明書(写しは不可)にて確認させていただきます。
3. ご請求本人ではなく代理人の場合には、2と同様に代理人自身の身分証明書の確認、および法定代理人や委任を受けていることの確認(実印による委任状と当該印鑑証明の提出等)をさせていただきます。
4. 当社担当者との面談をさせていただくことがあります。
5. ご請求後、当該個人情報の抽出およびこれに伴う適切な処置対応、説明の準備には相当の日数を要します。
6. あらかじめご本人確認等の適切なご準備をいただいているご請求に対しましては、一般的な確認作業、ご請求への対応、ご報告手続きにとどまる限り手数料は頂戴いたしません。但し、必要以上の実費発生や特別な対応等を要するご請求に対しましては合理的な範囲内の手数料等のご負担をお願いする場合があります。
7. ご請求に際し、ご提出いただきました請求用紙や添付書類(身分証明書等)はご請求の記録として当社にて保管、管理いたします。

以上
2005.3.31制定

関連項目


登録日:11/09/24
最終更新日:16/12/04

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