年上王子の不器用な恋心

初デートのプレゼント

ゴールデンウィークに突入し、きっと世間の人たちは休日を満喫しているんだろう。
飲食店勤務の私は休みなく働き、ようやく一日の仕事を終えた。

昨日は雨ということもあり、若干お客さんは少ない感じがしたけど、普段よりは多かった。
今日は打って変わって青天で、カップルや友人同士、家族連れなどの様々なお客さんが来てくれた。
そんな中、イレギュラーなこともあった。
最近入ったばかりの高校生のバイトの子が、料理を間違えて違うテーブルに運んでしまった。
お客さんに指摘され、その子はオロオロしていた。
そばにいた私が慌てて間に入り、きちんと謝罪したら話の分かる人だったのでどうにか事なきを得た。
若いというだけで、クレーム対応した時に話を聞いてもらえないことがある。
些細なミスでも怒り出す人がいて、私も以前、『お前じゃなく店長を呼んでくれ』と言われたことがあった。
あの時はオーナーが対応してくれたので、そのお客さんは納得して丸く収まった。

人間誰しもミスをする。
その後、どういった対応をするかで状況が変わってくる。
ミスを認め、言い訳は一切せずに誠心誠意、対応することを心がけている。
これは悪質な人以外に通じることだけど。

「はぁ、今日も疲れたわね」

「足がパンパンですよー」

「分かる。お風呂に入ってマッサージしないとヤバいよね。じゃ、お疲れ様」

「お疲れさまです」

『クローバー』を出て友里恵さんと別れて家路についた。