わたくし・イズム

クレーマー Ⅱ

アメリカで、あるハンバーガー屋のドライブスルーにて、お客さんにコーヒーを渡した際、こぼして火傷を負わせ、多額の損害賠償を払わされた……と言う話をご存知ですか？




私が勤めていた会社で、この『火傷』に関して、お怒りの電話を受けた事があります。




それは、80℃くらいのお湯を使う商品(玩具)でした。




80℃…と言えばかなり熱いですよね。




いきなり素手を入れようと思いますか？




それが、入れちゃった人がいるんですよね。




そして火傷。




怒りまくって、わが社に電話で一言。




「箱には、手を入れたら火傷する…なんて書いてなかったわよ」と。




まあね、確かに書いてなかったわよ。




だって素手を入れるなんて思わなかったから。




でもね、会社としたら、それじゃいけないわけよね。




確かに、最近、事細かに注意書きを印刷してある商品が多いこと、多いこと。




でも……ちょっと馬鹿にされてるような気になるねは、私だけ？




うーん…オバチャンだから、気にし過ぎちゃうのかしらね。










(o｀∀´o)ｳﾋ