ショップ店員って、こんな仕事

滞在時間とは、

接客している
接客していないに関わらず


ショップにいる時間のこと。





必ずしも

売上と比例しないので
見逃しがちですが、

｢居心地のよさ｣を追求するのなら
重視すべきことなのです。





たとえば

「入りやすいショップとは？」
「お客さまにゆっくりと商品を見ていただくには？」
「お客さまに声をかけるベストなタイミングは？」


……などなど、

『接客テクニック』として見られがちな
永遠の課題のほとんどは、


お客さまにとっての
ショップでの「居心地」をテーマにしています。