ショップ店員って、こんな仕事

販売方法においても
お客さまからのクレーム対処においても
商品のコーディネートにおいても


ショップ店員の仕事は
どこをとっても

こたえがひとつではありません。




仕事への自信とひきかえに

「こうすべき」
「こうに決まっている」

という驕りが出てくる時期が

多かれ少なかれ
誰でもあるのでは？


と思うわたしは、
一時期凝り固まった考えをしていたのかもしれません。






こたえなんて、

お客さまの数だけある―――




という結論に達するまで、
わたしは何年もかかったし

いくつの失敗をしたかも数え切れません。