琥珀の記憶 雨の痛み
木下さんが入っているのは、お客様の買い物ルート的に一番混む15番レジだ。
お客様の列は伸びていて、商品スキャンの手を一瞬も止めずに彼女はそう指示を出した。
その間にも、値引きは正確に読み上げている。
レジを1台開ける。
それはつまり、1人制で、という指示だ。
未だに私に経験があるのは、空いている時に練習を兼ねた、社員さんの見張り付きの時だけ。
統括マネージャーの三橋さんからはまだ合格が出ていないことを、この人も知っているはず。
「……大丈夫ですか?」
「――お願いします。バッジ付けてね」
お客様の手前、必要最低限の言葉だけで確認をすると、しっかりと目を合わせてそう言われた。
1人でも、落ち着いて、ゆっくりなら出来る。
研修中のバッジを付けて、ゆっくり。
それでもレジを1台増やす方が良いと、この場を任されている木下さんが、状況を見て判断したのだ。
この、混雑した状況の中で。
まだ合格の出ていない1人制。
それでも、社員さん不在の中で今この場の司令塔である木下さんが、それが最善と判断しての指示だ。
信用、してくれている。
必要としてくれている。
頼られている。
やれないとは、言えない。
やらないわけには、いかない。
お客様の列は伸びていて、商品スキャンの手を一瞬も止めずに彼女はそう指示を出した。
その間にも、値引きは正確に読み上げている。
レジを1台開ける。
それはつまり、1人制で、という指示だ。
未だに私に経験があるのは、空いている時に練習を兼ねた、社員さんの見張り付きの時だけ。
統括マネージャーの三橋さんからはまだ合格が出ていないことを、この人も知っているはず。
「……大丈夫ですか?」
「――お願いします。バッジ付けてね」
お客様の手前、必要最低限の言葉だけで確認をすると、しっかりと目を合わせてそう言われた。
1人でも、落ち着いて、ゆっくりなら出来る。
研修中のバッジを付けて、ゆっくり。
それでもレジを1台増やす方が良いと、この場を任されている木下さんが、状況を見て判断したのだ。
この、混雑した状況の中で。
まだ合格の出ていない1人制。
それでも、社員さん不在の中で今この場の司令塔である木下さんが、それが最善と判断しての指示だ。
信用、してくれている。
必要としてくれている。
頼られている。
やれないとは、言えない。
やらないわけには、いかない。