～Lion Kiss～

菜穂さんの凛とした声が響き、中川くんが早速受話器片手に書類を調べ始めた。

「マヒルは引き続き、公差外のボルトとネジのクレーム対応よろしく」

「分かりました」

本当は食品担当だけれど、産休に入った入江さんの穴を埋めなきゃならないから、近頃私は食品以外の輸入品にも対応している。

クレーム対応は物にも国にもよるが、難航する場合が多い。

なぜなら、契約書を交わしているにも関わらず、現地の会社の認識が日本のそれとは合わず、物別れになる場合も少なくないのだ。

生活環境や文化の違いから来る民族性の違いを感じずにはいられない。

そのせいで社長を含め役職者、営業課の面々は度々相手国へ飛んだ。

この度の規格外のネジとボルトに関しては全額返金請求せねばならない。