クローバー～約束～

双子のバースデーケーキ

そのとき、母親と、５歳くらいの女の子２人～双子だろう～が来店した。

「バースデーケーキを予約したいんですけれど。受け取りは５月１６日の月曜日で」

「はい、ご予約ですね。カタログの中から、お好きなケーキをお選びください。チョコプレートに名入れもいたします」

マニュアル通り、案内したそのときだった。カタログを見ていた双子の女の子が

「え～っと、さつきはねぇ、チーズケーキがいい」

「え～、メイはチョコレートケーキのほうがいいよ」

母親が困ったように、

「ケーキは２人でひとつ。そういう約束でしょう？」

「だって、さつきはチーズケーキがいいもん！チョコレートケーキなんて嫌！」

「メイだって、チョコレートケーキ、ぜったい。チーズケーキはダメ！」

対応に困っていると、カフェで接客していた店長がひと段落して、こちらへやってきた。そして、しゃがみこんで２人の女の子に笑顔で言う。

「さつきちゃんはチーズケーキ、メイちゃんはチョコレートケーキがいいのよね？」

「うん」「そうなの」

子ども２人がうなずく。

「どうにかなりますか？２台分の予算はないんです」

「レギュラーサイズのケーキは２１センチです。もし、１０センチのケーキ２つでよければ、同じ価格で提供いたします」

と営業スマイル。

「もちろん、名入れチョコプレートも２枚つけるね」

「わ～い！」

さつきちゃんとメイちゃんは大喜び。

「じゃ、それでお願いします」

「では、こちらにお名前とご連絡先を。ご希望のプレートナンバーと、お子さまのお名前をお書きください。ろうそくはどうしますか？」

「５歳になるんですが・・・１０本いただく、ってことは出来ますか？」

店長はにっこり微笑んで

「もちろんです。承りました。５月１６日の月曜日、お待ちしております。ありがとうございました」

「ありがとうございます」

その母親は、とても幸せそうに見えた。店長の、みんなを幸せにする、ってこういうことなのか。

「お姉さん、ありがとう！」

さつきちゃんとメイちゃんが店長に抱きつく。

神対応、とはこういうことを言うのだろう。マニュアルに頼るのではなく、人に寄り添う店長の人柄はステキだと思った。カズキくんが好きになったのもわかる。店長のようなステキな店員になれたら、と心から思った。