年下敏腕パイロットは想い焦がれた政略妻をこの手で愛して離さない
「予約した座席が変わってるじゃないか。こんなこと、普通ありえないだろう!」
男性の声は次第に大きくなり、後ろに並ぶ乗客たちも気まずそうに視線をそらしている。
「お客様、失礼いたします」
今にも泣きそうなスタッフの背をそっと押し、対応を代わった。
「おい! 座席が違うんだよ!」
「ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません」
端末を確認すると、男性自身が座席選択を誤って入力していたことがわかった。だから、スタッフも対応に困っていたのだろう。しかし、ここで指摘すれば、余計に不機嫌になりかねない。
私は小さく息を吐き、笑顔を崩さずに説明を始めた。
「お待たせいたしました。お客様のご予約内容を確認させていただきましたところ、ご指定の座席は現在のお席で間違いないようです。ただ、もし他のお席をご希望でしたら、可能な限り対応させていただきます」
男性の声は次第に大きくなり、後ろに並ぶ乗客たちも気まずそうに視線をそらしている。
「お客様、失礼いたします」
今にも泣きそうなスタッフの背をそっと押し、対応を代わった。
「おい! 座席が違うんだよ!」
「ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません」
端末を確認すると、男性自身が座席選択を誤って入力していたことがわかった。だから、スタッフも対応に困っていたのだろう。しかし、ここで指摘すれば、余計に不機嫌になりかねない。
私は小さく息を吐き、笑顔を崩さずに説明を始めた。
「お待たせいたしました。お客様のご予約内容を確認させていただきましたところ、ご指定の座席は現在のお席で間違いないようです。ただ、もし他のお席をご希望でしたら、可能な限り対応させていただきます」