実話〜頭文字(initial)─Ｋ─
クレーマー！クレーマー！
日本人は品質にうるさい。
自動車、電化製品、そしてインスタント食品に至るまで、日本製品の品質の高さと信頼性は世界に誇れるものがあります。
これというのも、品質に対して妥協を許さない日本人の几帳面な性質によるものが大きく影響しているのではないでしょうか？
しかし、モノには限度というものがあります。
あまりに些細な事に目くじらを立てる、言わば《うるさいお客様》からのクレームの対応は販売店としても苦労の種ですよね……
次はそんなクレーマーとＫさんのお話です。
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