今は秘書の時間ではありません

1年後…

旅館計画は着々と進み、いよいよプレオープンにこぎつけてきた。

この1年弱、建設から始まり、内装、イベント、アクティビティ、食事、従業員指導…数えたらキリがないくらいに社長率いる開発チームは走り回っていた。

でもみんなが一つの目標に向かい、また楽しみながらやっている姿をみて私も何かしたいと思った。

私にできることはみんなのサポートのみ。
全力で私に出来ることを手伝ったつもり。みんなの力になれていたらいいな、と思う。

プレオープンはいつも我が社のホテルをご利用いただくVIPの方や関係者など各方面からお声をかけさせていただいた。
忌憚ないご意見をいただくため年齢層も幅広くしてある。

皆様に喜んでいただける旅館となっておりますように…。

社長をはじめとする私たち開発チームも全員で整列し、入口で皆様のお迎えをした。

「ようこそお越しくださいました。お待ちしておりました。本日はどうぞごゆっくりお過ごしいただけるようおもてなしさせていただきます。」

社長がお声をかけるとすぐに他のスタッフがお客様のお荷物を預かりにやってきた。

何度も、何パターンもシュミレーションしてきた。
もともと我が社はホテルでのノウハウはあるが旅館は乏しい。
そのため色々なところを見てきた。
マナー講師からも学んできた。

お客様にとって癒しの休日となりますように、と思いを込めたプランニングをしてきたつもり。

私たちの思いがお客様にも届くことを祈る…。