婚活！～絶対幸せになれる婚、探してます～

奥の椅子に腰かけながら、世那が説明する。

「華村の件、あっただろ。クレームが来たことで発覚したんだが、高評価や感謝の報告も華村は他の宿泊施設より格段に多かったんだ」

「え……」

くつろぎの問い合わせ窓口にはさまざまなメールが来る。クレームや質問はもちろん、「プランが最高でした！」「宿の対応が素晴らしかったです」なんて感想も届く。

サイトの運営チームが管理しているので、私たちのもとに直接届かない内容も多いのだが、今回の一件でそれらが精査されたのだろう。

「今、くつろぎは他の予約サイトとの差別化にあたって、プランや宿泊施設のいっそうのクオリティアップに乗り出そうとしている。顧客満足度の高い華村こそ、これからくつろぎが推していくべき理想の宿なんじゃないかって話題にあがったんだよ」

「華村が……理想……」

驚きと喜びから息が詰まる。規模が小さくて売上に貢献できない、そう思われていた華村が理想の宿だと思ってもらえるなんて。

華村は素晴らしい宿、たくさんの人に知ってもらいたい、そう信じて推してきた私の判断が正しかったと証明されたのだ。