営業部の穂積先輩は今日も不機嫌で困る

　◇

　ミーティングルームのドアを閉めた瞬間、空気が少しだけ重くなる。
　向かいに座る穂積先輩は、資料を一切見ずに腕を組んだ。

「じゃあ始めろ。想定は食品メーカー。新商品のプロモーション相談だ」
「……はい」

　軽く息を吸って、頭の中で組み立てた流れをなぞる。

「本日はお時間いただきありがとうございます。まずは今回の施策で重視されているポイントについて、お伺いしてもよろしいでしょうか」

　穂積先輩は何も言わない。ただ、わずかに顎を引いて先を促す。

「御社としては、認知拡大と同時に、来場者の満足度も重視されていると資料で拝見しました。そこで今回は──」
「一回止めろ」

　遮られて、言葉が止まった。

「……はい」
「それ、相手は困らないけど、助かりもしないな」

　静かに言われて、思考が一瞬止まる。

「え……？」
「認知拡大も満足度も、どの会社も言う。そこをなぞっても意味ない」

　否定されているのに、声は淡々としている。

「……じゃあ、何を聞けば」
「相手が言ってないことだ」
「言ってないこと……」
　
　この一ヶ月の間で、だんだんとわかってきた。
　この人は、要点のみを簡潔にしか言わないし、こちらにも同じ精度を要求する。
　だから、この短いアドバイスに込められた意図を読む必要がある。

「もう一回」
「……はい」

　さっきの流れを頭の中で崩す。
　どこが浅かったのかを探しながら、言葉を組み直した。

「前回の施策で、社内評価に繋がらなかった要因について、どのように分析されていますか」

　言いながら、これで合っているのか確信はなかった。
　数秒、沈黙が落ちる。

「……まあ、さっきよりはマシだな」

　ぽつりと落ちた一言に、「え？」と聞き返した。

「ヒアリング自体は悪くない。ただ、まだ浅い」

　褒められているのか、指摘されているのか、判断がつかない。

「浅いというのは、どの辺りがですか」
「その質問だと、向こうが問題を整理できてない場合に止まる」

　穂積先輩は少しだけ視線を上げる。

「なぜ通らなかったかじゃなくて、何を説明できなかったかまで落とせ」

　その一言で、頭の中が繋がった。
　着目すべきは、施策そのものの良し悪しじゃない。
　役員に対して、何を成果として説明できなかったのか。その穴を見つける必要がある。

　そこまで言語化させれば、きっと次に繋がる。

「わかりました」

　頷きながら、さっきよりも少しだけ前に進めた感覚があった。
　穂積先輩は腕時計を確認してから指示を出す。

「次で終わりにする。初めから」

　ロープレが終了したのは、それから十五分ほど経ってからだった。

「……以上です」
「うん」

　穂積先輩は短く頷くだけで、しばらく何も言わない。
　その沈黙が長くて、背中にじとりと汗をかいた。