今夜 君をさらいにいく【完】

私たちコールセンターの仕事は主に電話を使った受注業務、商品の説明など。


黒崎さんはYS課の課長兼主任なので、お客様相談窓口、 日々の業務調整、業務データ集計、オペレーターの教育などを行っているらしい。



なので時々、失敗したオペレーターに怒鳴り散らす場面も多々見る。
私も何度か怒鳴られた事はあるが。


でも黒崎さんの怒り方はただ怒鳴るだけではなく、ちゃんとどこが悪いか、どうやったら解決するかを、わかるまで教えてくれる。

愛があるから好きだ。




「お電話ありがとうございます。アジュール担当の桜井です」



声をいつもよりワントーン上げて話す。
それが意外と疲れるのだ。



アジュールは数多くの人気のブランドを取り扱っている通販会社だ。日用品から小物、雑貨、化粧品まで沢山の種類がある。


だからそれを全部覚えるのは無理な事だが、人気商品くらいは完璧に覚えなくてはいけない。

実際に使ってみる事も大事だ。



「桜井さんっちょっと･･･」



そう呼んだのは藤本恵里香(ふじもとえりか)だった。


彼女は黒崎さんの下で働く社員。美人で仕事も要領よくこなし、頭のキレる人だ。
でも時々黒崎さんを“玲人”と呼ぶのが気になる。

あまり考えたくないが、2人の間に何かはあるんだと思う。