クレームの女王

思い切り大きな声で叫んだ麗華の声が
マンションの壁に跳ね返り


残響を残して響き渡る。


「すみません…すみません…」


気の弱そうな運転手は下を向いて
謝ってばかりいる。


麗華はふんぞり返って
運転手をさらに追い詰めていく。


「時間がかかってもいいじゃない！
安全なところに止めて配達したら済むことでしょ？


あんたの都合なんてどうでもいいの！


まったくあんたの会社はどうなってるのよ！
上司を呼びなさい！

今すぐここにあんたの上司を呼んで
どういうことか説明してもらいます！」


困り切った運転手は携帯を取り出して
自分の集配センターに電話をかけている。


まわりでは何が起きたのかと
住民たちが遠巻きに見つめている。