ほしの、おうじさま
派遣さん達のフォロー要員として待機しつつ、遅番の人と交替する時間まで、割り振られた業務に従事するのだ。

オペレーターさんはローテーションにて過半数が電話応対、それ以外の方が正社員と共に手分けしてメールやＦＡＸで寄せられたご意見への回答、それに付随する業務を担当している。

つまり今日の場合は渡辺さんと私と先輩社員が派遣さんと連携してその任務に就くという訳だ。

更に正社員は別の処理も進めなくてはいけないのだけれど、当然の事ながら、どのタイミングでそれに着手すれば良いのか私にはまだ見極めができないので、渡辺さんに言われるがままに動いている状態だった。

とにかくマーケティング課には早番遅番があり、なおかつその中でオペレーター室当番とそれ以外に分かれているという訳だ。

もちろん前もって勤務表が作成されており、それに従って日々動いているのである。

ちなみに、本来オペレーター室当番は役職者を含む二人の社員が担当するのだけれど、単独ではまだ何もできない新人と教育係は「二人で一人」としてカウントされる為、もう一人社員を増やし、三人体制となっているのだった。

そして残りのマーケティング課メンバーは隣の部屋の自分のデスクにて、他にも多数ある処理を手分けして片付けて行くのである。

まぁ『隣の部屋』というか、構造的には一つの部屋の中にオペレーター室が存在しているのだけれど。
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