ほしの、おうじさま

上の方の主張はごもっともだけれど、個人的には、レジ前に行列ができたりして大いにパニくってしまう現場のスタッフさん達の気持ちは痛いほど良く分かる。

だって、コンビニエンスストアってその名もズバリ「とっても便利なお店」であり、利用する立場からしたらかなりありがたい存在ではあるけれど、その分、それを切り盛りしなくてはいけないスタッフさん達の負担は半端ないから。

世間一般的には「学生が初めて経験するバイト」として定着しているようだけれど、働いた経験がないのにいきなりあの戦場に赴くなんてかなりのハードルの高さだし、私にはとても無理だったと思っている。

何故ならお弁当の他に、飲み物やデザートやお菓子など買い物カゴいっぱいに商品を詰め込んでレジに向かうお客様はザラに見かけるし、そこに更にタバコやおでんや店内で調理しているお惣菜を注文し、なおかつ公共料金の支払いや宅配便発送の依頼も追加するかもしれないのだ。

その場合、お弁当を温め、熱い物と冷たい物の袋を分けて商品を入れ、お箸やスプーンやお惣菜の為のソース等も必要数入れて、それとは別にお客様から口頭で告げられるおでんの具をなるべく形が崩れにくい物が底に来るように考慮しながら容器に詰めて行き、その合間、もしくは最後にレジへの打ち込みも忘れずに行い、公共料金の証書に受付印を押してお客様に領収証を間違いなくお渡しして年齢確認しつつタバコの会計もして宅配便の荷物を授受して…という盛り沢山の処理をこなさなければならない。