トラブルのケースによって対応が異なります。下記をご参照ください。

◆ユーザー同士のトラブル

トラブルはまず、未然に防ぐようにしてください。ユーザーの皆さんは、おのおのが人権と表現の自由を持たれています。なにか書き込みをするときは、まず「相手がどう思うか？」を考えるようにしてください。

ユーザー同士で解決のできない問題は、通報してください。運営局が内容を判断し、場合によっては然るべき対応をさせていただきます。

◆感想ノートなどでのトラブル

感想ノートは作家様ご自身で公開、非公開、削除の管理ができるものです。

まずはご自身の判断で対応をしてください。

◆運営局が対応するトラブル

他ユーザーの個人情報、プライバシーを侵害する行為、利用規約などサイトのルールで禁止された行為、その他法律違反など、運営局で明らかに悪質であると判断されたユーザーに対しては、状況を判断した上で掲載情報の変更、登録削除を含めたしかるべき処置をとります。

なお、削除・警告は運営局の判断により行ないます。

対応に関する質問などにはお答えしておりません。